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Vente en ligne de minéraux de collection, Météorites et fossiles, Bijoux en pierres fines, Artisanat minéral
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Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

*Identification

Danielle Hoareau, propriétaire et éditeur
du site www.oasisdespassions.com
Siège social : 39, allée Bois de Senteur - Bellemène - 97460 Saint-Paul
RCS 512 223 942 00016
Adresse électronique : loasisdespassions@orange.fr
Téléphone : 06 92 75 88 11

TVA : Dispense d'immatriculation en application du l'article L123-1-1 du code du commerce TVA non applicable art 293B du CGI.



Préambule

Les présentes conditions de vente sont conclues entre, d’une part, le propriétaire et éditeur du site www.oasisdespassions.com et d’autre part, toute personne physique ou morale dénommée ci-après l’Acheteur, souhaitant procéder à un achat par le biais du même site.

L'acceptation de l'Acheteur est matérialisée par le "clic de validation", ainsi que par la communication de ses coordonnées bancaires aux fins du paiement de sa commande.

Il est entendu que les personnes considérées juridiquement incapables de contracter au sens des articles 1123 et suivants du Code Civil, notamment les enfants mineurs non émancipés, devront obligatoirement obtenir autorisation de leur représentant légal préalablement à toute commande.

Dans ces conditions, l'Oasis des Passions, invite les clients qui se sont connectés sur son catalogue électronique de vente à distance à lire attentivement les conditions générales de vente ci-après, avant de procéder à toute commande effective de produits ou services figurant sur ce catalogue.


Art. 1 – Objet :
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le propriétaire et éditeur du site www.oasisdespassions.com et l’acheteur, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du même site.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par l’éditeur et propriétaire du présent site.

L’éditeur et propriétaire du site, se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. Si l'une quelconque des stipulations du présent contrat s'avérait nulle au regard d'une règle de droit en vigueur ou d'une décision judiciaire devenue définitive, elle serait alors réputée non écrite, sans pour autant entraîner la nullité du contrat ni altérer la validité de ses autres dispositions.


Art. 2 – Avertissement :
L’éditeur et propriétaire du site www.oasisdespassions.com fait tout ce qui est en son pouvoir pour assurer la plus grande exactitude des informations données sur ce site , cependant ces informations sont communiquées à titre purement indicatif et n'engagent pas sa responsabilité.

Les dites informations ne sauraient en aucun cas remplacer le diagnostic d’un médecin ou thérapeute ou se substituer à l’utilisation de médicaments qui vous auraient été prescrits.

L’utilisation de ce site constitue une confirmation que vous avez lu et compris cette clause et que vous l’approuvez sans réserve.


Art. 3 – Caractéristiques des biens et services proposés :
Les offres présentées sur la boutique en ligne www.oasisdespassions.com sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit, l’acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. L’acheteur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées soit l’échange du produit ou service. En cas de rupture de stock, l'éditeur et propriétaire du présent site se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser les sommes versées. L’indisponibilité du produit ne saurait engager sa responsabilité, ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour l’acheteur.

L’éditeur et propriétaire du site www.oasisdespassions.com, présente les produits ou services à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l’Article L111-1 du Code de la Consommation, qui prévoit la possibilité pour l’acheteur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter.

Toutefois :

- Les photographies des produits figurant sur le site www.oasisdespassions.com, sont présentées à titre indicatif et ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment sur les couleurs, texture, forme, aspect. Ces photos sont donc non contractuelles (voir également l’article 14 sur la propriété intellectuelle).

- Les indications de poids et de taille ne figurent qu'à titre indicatif et peuvent varier étant donné le caractère artisanal et naturel de certains produits.

 
Art. 4 – Tarifs :
Les prix figurant sur le site www.oasisdespassions.com, sont entendus nets, en une seule devise (euro). La TVA est non applicable, suivant art. 293 B du CGI.

L’éditeur et propriétaire du présent site se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix sont garantis sept jours à partir du moment de l’enregistrement de la commande et sous réserve du paiement total de la commande, frais de port compris dans les sept jours.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport et de livraison. Les produits demeurent la propriété de l’éditeur et propriétaire du site www.oasisdespassions.com, jusqu'au complet paiement du prix par l’acheteur.


Art. 5 – Zone géographique :
- Zone géographique de couverture de l'offre : l'offre visée aux présentes conditions générales de vente n'est pas limitée par une zone géographique, et concerne le monde entier.

- Zone géographique de livraison : l'offre visée aux présentes conditions générales de vente n'est pas limitée par une zone géographique, et concerne le monde entier.


Art. 6 – Commande :
L’acheteur, qui souhaite commander un article doit obligatoirement :

- remplir son panier en sélectionnant le ou les produit(s) désiré(s) en utilisant la fonction ajouter au panier,

- remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées,

- valider sa commande après l’avoir vérifiée,

- effectuer le paiement dans les conditions prévues.

La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

L'Oasis des Passions confirmera par courrier électronique la commande passée par l’acheteur, au plus tard au moment de la livraison. L'acheteur dispose d'un droit de rétractation dont les conditions et modalités sont décrites à l'article 8 ci-après.


Art. 7 – Satisfait ou remboursé / délai et modalités de rétractation :
L'Oasis des Passions met tout en œuvre pour donner entière satisfaction à chaque acheteur. Cependant si un produit ne correspond pas à ses attentes, conformément à la législation (article L.121-16 du Code de la Consommation), l’acheteur, (uniquement personne physique non professionnelle), bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de livraison du produit pour le retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement, sans pénalité, à l’exception de tous les frais liés au retour du produit. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Tout retour devra être signalé au préalable par courrier électronique à : loasisdespassions@orange.fr Tout produit à rembourser devra être retourné au siège de la boutique ci-dessus nommé, aux frais de l’acheteur, selon les modalités transmises par voie électronique.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Les frais résultant de cet envoi en retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si ce retour est imputable à l’équipe de www.oasisdespassions.com, à savoir : tout produit endommagé ou non conforme à la commande originale de l’acheteur. Les conditions de l'envoi et du retour doivent être identiques (retour sous pli recommandé avec valeur déclarée ou colissimo suivi).

Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais de l’acheteur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, dès lors que l'acheteur a exercé son droit dans le délai imparti, l'Oasis des Passions s'engage à lui rembourser dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Voir aussi notre page information : " Droit de rétractation et politique de retour".


 Art. 8 – Modalités de paiement :
Le prix est exigible à la commande. Toute commande, quelle qu’en soit l’origine, est payable en euros. L’acheteur peut effectuer son règlement par les moyens suivants :

1 - Carte bancaire : Le paiement par carte bancaire est réalisé par le biais du système sécurisé PayPalTM, qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Il n’est pas nécessaire pour l’acheteur, d’ouvrir un compte PAYPAL pour commander et payer par carte bancaire sur le site www.oasisdespassions.com.

2 - PayPalTM : en utilisant un compte PayPalTM pour les acheteurs en possédant un ; ou en ouvrant un compte PayPalTM.

3 - Chèque bancaire : Le paiement peut être effectué par chèque bancaire en euros, émis uniquement par un établissement bancaire français à l’ordre de : Danielle Hoareau. Le chèque doit être accompagné du bon de commande papier, à imprimer lors de la validation de la commande et à envoyer à l’adresse suivante : L'Oasis des Passions 39, allée Bois de Senteur - Bellemène - 97460 Saint-Paul - Ile de La Réunion.

La commande ne sera expédiée que lorsque le chèque aura été reçu et crédité. L’acheteur accepte pour ce mode de paiement une augmentation du délai de livraison.

 
De façon générale, la commande validée par l’acheteur, ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaires concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et l’acheteur prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, l'Oasis des Passions se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

Afin d'accélérer le traitement de votre commande, nous vous recommandons le paiement en ligne.

Voir aussi notre page information : "Modes de paiement et paiement sécurisé".
 

Art. 9 – Livraisons :
Adresse : les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande qui ne peut être que dans la zone géographique définie à l’article 5. Pour chaque commande, il vous est demandé une participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande (port, emballage, confection du colis) qui vous est communiquée dans l'étape "Panier" lors du passage de votre commande. Ni l'Oasis des Passions, ni le transporteur, ne peuvent être rendus responsables d’une impossibilité de livraison en raison d’une imprécision dans l’adresse.

Délais : à réception du règlement, l'Oasis des Passions met toute son énergie à expédier les commandes rapidement et dans un délai ne dépassant pas en général 72 heures maximum (hors week-end, jours fériés et cas de force majeur) après validation effective de la commande, sous réserve de disponibilité des articles commandés. l'Oasis des Passions décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève. Un retard dans la livraison ne peut, en aucun cas, donner droit à l'annulation des commandes en cours, et aucune indemnisation ou pénalité pour retard de livraison quelles que soient les causes, importances et conséquences directes ou indirectes ne pourront être réclamées.

Services : la livraison se fait essentiellement par La Poste en "Lettre max ou Colissimo" qui offrent un service fiables avec suivi. Dès l'envoi du colis l’acheteur reçoit un courriel de confirmation d'envoi avec le numéro de suivi du colis, lui permettant de suivre l’acheminement de sa commande sur le site www.laposte.fr ou auprès du transporteur. Si l’acheteur n’a pas reçu sa commande dans les 10 jours suivant l'expédition, il doit contacter rapidement nos services par courrier electronique, afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès des services de La Poste.

Force majeure: les délais d’acheminement indiqués par La Poste, ne sont donnés qu’à titre indicatif. En cas de force majeure, empêchant partiellement ou totalement la livraison, ce délai sera prorogé de la durée avérée de la force majeure. Il est rappelé que sont notamment considérés comme des cas de force majeure, les faits de grèves, les blocages des réseaux routiers, ferrés ou aériens quelle qu’en soit la cause et bien entendu les faits dus aux intempéries, ou en raison de tout autre événement de force majeure. Comme prévu à l'article 1148 du Code Civil, l'Oasis des Passions ne peut être tenu pour responsable du non-respect de son obligation de délivrance en cas de force majeure au sens habituellement donné par la jurisprudence.

Réserves: les risques sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les produits ont quitté nos locaux. En cas de perte du colis pendant l’acheminement, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur ou du bureau de poste dans un délai de 48 heures à compter de la livraison, par l’acheteur, qui signalera parallèlement ces anomalies à nos services par courrier électronique.


Art. 10 – Garantie :
Nous apportons un soin particulier dans le choix des fournisseurs et des produits et services mis en vente sur www.oasisdespassions.com.

En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art. 1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un "bref délai" à compter de la découverte du défaut caché (art. 1648 du code civil).

En cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut d’un produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par l’acheteur. Les modifications et détériorations volontaires ou accidentelles, l'usure normale ou les conséquences d'une utilisation anormale, la perte de pierres ou autres composants des bijoux et autres produits, ne rentrent pas dans le cadre de cette garantie.

La responsabilité del'Oasis des Passions est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de mise en vente et ce sans possibilité de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : L'Oasis des Passions 39, allée Bois de Senteur - Bellemène - 97460 Saint-Paul - Ile de La Réunion.

Ou par courrier électronique en cliquant ici, dans le délai de 30 jours après livraison.
 

Art. 11 – Entretien des bijoux, cristaux et objets en pierre :
Afin de garantir la qualité constante de vos bijoux, et des produits mis en vente sur notre site, nous recommandons à l’Acheteur :

- De vérifiez régulièrement ses bijoux ou articles de radiesthésie : fermoirs, mousquetons, chaînes et divers composants afin de s’assurer de leur solidité.

- D’éviter d'exposer ses bijoux, cristaux et articles en pierre à des produits chimiques (produits ménagers, parfums, cosmétiques, laques, acides…) qui risqueraient de les ternir voire de les endommager.

- D’éviter de dormir ou de se doucher avec, de les porter en piscine, en eau de mer ou soufrée, de les exposer à des températures extrêmes ou de les soumettre à des tensions mécaniques lors de pratiques sportives.


Art. 12 – Données de sécurité :
Il appartient à l’acheteur de veiller à ne pas laisser les produits commercialisés sur le site www.oasisdespassions.com, à la portée des enfants en bas âge.

Il y a de réels risques d’étouffement quand certains articles sont portés à la bouche, comme les perles ou minéraux de faible taille, après la rupture d’un bijou ou d’un collier par exemple.

Pour les adultes, les perles peuvent être coupantes car qu’elles soient en pierre fine, en verre ou en cristal et elles peuvent se briser lors d’une chute du bijou sur le sol par exemple.


Art. 13 – Responsabilité :
L’acheteur reconnaît avoir connaissance des contraintes et limites du réseau internet. Dans ces conditions :

L'Oasis des Passions ne pourra en aucun cas être tenu responsable des vitesses d’accès au site www.oasisdespassions.com depuis d’autres sites, des vitesses d’ouverture et de consultation des pages du site, de ralentissements externes, de la suspension ou de l’inaccessibilité de ses services, de l’utilisation frauduleuse par des tiers de toutes les informations mises à disposition sur le site.

Il incombe à l’acheteur, comme à tout internaute, de protéger ses équipements techniques. La responsabilité de l’éditeur et propriétaire du présent site ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

L’acheteur est seul responsable de l’installation, de l’exploitation et de la maintenance de ses équipements techniques nécessaires pour accéder au site. En aucun cas l’éditeur et propriétaire du présent site ne saurait être tenue responsable si le service proposé par www.oasisdespassions.com s’avérait incompatible ou présentait des dysfonctionnements avec certains logiciels, configurations, systèmes d’exploitation ou équipements de l’acheteur.

L’acheteur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des services et ne saurait tenir responsable l’éditeur et propriétaire du présent site, pour toute réclamation et/ou procédure faite à son encontre.

Des liens hypertexte peuvent renvoyer vers d’autres sites. La responsabilité de l’éditeur et propriétaire du présent site, ne saurait être engagée dans le cas où le contenu des dits autres sites contreviendrait aux droits de tiers et plus généralement aux dispositions légales ou réglementaires en vigueur.

Enfin, l’éditeur et propriétaire du site www.oasisdespassions.com est libre à tout moment d’interrompre ou de suspendre l’accès à tout ou partie du site ou des services, notamment pour des raisons opérationnelles ou de maintenance, de modifier, suspendre, supprimer le site et mettre fin à sa publication sur le réseau Internet sans que l’acheteur puisse prétendre à une quelconque indemnité.
 

Art. 14 – Propriété intellectuelle :
Tous les éléments mis à disposition sur le site www.oasisdespassions.com, y compris, mais non exclusivement, les textes, graphiques, logos, icônes, illustrations et photographies sont, et restent, la propriété intellectuelle et exclusive de l’éditeur et propriétaire du présent site, de ses concédants de licence ou de ses fournisseurs d’images tiers.

Ce contenu est protégé par les lois françaises et internationales en matière de droit d'auteur.

En aucun cas une personne autre que l’éditeur et propriétaire du présent site, n'est autorisée à copier, télécharger ou à modifier tout ou partie du contenu de ce site sans notre autorisation écrite et expresse.

Les photos affichées sur le site www.oasisdespassions.com sont présentées à titre d’illustration. Chaque article peut avoir une apparence légèrement différente l’un de l’autre et de ce qu’il représente sur la photo. L’ensemble des photos du site sont donc non contractuelles, sauf si ceci est mentionné dans la description du produit et à l’exception de certaines photos de la catégorie " minéraux de collection" qui représentent l’objet vendu. Toutefois, l’éditeur et propriétaire du présent site, ne saurait être responsable des modifications de couleur ou d’aspect lié au traitement numérisé, photographique de pré ou post production, ou imputable au matériel informatique du vendeur ou de l’acheteur. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de l’éditeur et propriétaire du présent site ne pourra être engagée.

Les visiteurs du site www.oasisdespassions.com ne doivent faire aucun usage des documents présentés sur ce site, susceptibles de porter atteinte aux droits de propriété industrielle ou intellectuelle de l’éditeur et propriétaire du présent site et ne peuvent les divulguer à aucun tiers.

Tout acheteur ou visiteur s’engage à indemniser l’éditeur et propriétaire du présent site, pour tout coût, dommage et intérêt, perte ou dépense encourus en raison du manquement au respect du présent contrat ou de l’usage non autorisé du contenu de ce site.


Art. 15 – Données à caractère personnel :
Les informations demandées à l’acheteur sont, pour certaines signalées comme telles, nécessaires à la gestion des commandes, et pour d’autres, utiles pour connaître les acheteurs et améliorer les services qui peuvent être proposés sur le site.

Le traitement des données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978. Conformément à cette loi, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles le concernant.

Voir aussi notre page information : "Politique de confidentialité".


Art. 16 – Litige éventuel et loi applicable :
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. Les informations contractuelles sont présentées en langue française.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut d’accord amiable, tout litige relatif à la conclusion, l’interprétation, l’exécution ou la résiliation des présentes sera soumis à la compétence exclusive des Tribunaux français. Ils sont de la compétence du Tribunal de Commerce de Saint-Denis (Ile de La Réunion), quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.



L'acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et y adhérer sans réserve.

Frais de port et de livraison

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement préparés et expédiés dans un délai ne dépassant pas 72h, hors week-end, jours fériés et cas de force majeur, ceci après réception de votre paiement. Lorsque vous payez par chèque, votre commande est expédiée après encaissement.

Les colis sont acheminés en France ou à l'étranger, par les services de La Poste ou par transporteur, avec ou sans suivi et sans signature (1).

(1) Merci de nous contacter par courrier électronique, pour tout envoi si vous souhaitez une remise avec signature (un coût supplémentaire s'applique).


Les délais de livraison sont généralement de 48h pour la France métropolitaine. En cas d’absence le jour de livraison à votre domicile, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis auprès de votre bureau de poste ou du transporteur.

Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou de période de vacances.


Le mode d'expédition peut varier, en fonction du poids et de la quantité des articles commandés ("Lettre avec suivi", "Lettre Max", "Colissimo acces", etc). Tous les modes de livraison que nous utilisons possèdent un numéro de suivi permettant la traçabilité de votre colis.

Vous êtes informé par mail dès que votre commande est expédiée. Grâce au numéro de suivi, vous pouvez suivre les différentes étapes d’acheminement de votre colis sur les sites La Poste ou de nos transporteurs.


La Poste ou nos transporteurs sont responsables du bon acheminement de votre colis à partir de la prise en charge jusqu’à la livraison. En cas de défaut de livraison, veuillez contacter les services de La Poste ou de nos transporteurs.


Quel que soit le contenu et le mode d'expédition choisi, votre colis sera préparé avec le plus grand soin. Il sera surdimensionné et les articles suffisamment protégés.


Les commandes sont envoyées à l'adresse de livraison que vous avez mentionné au moment de l'enregistrement de la commande. si l'adresse de livraison fournie à PayPalTM est différente l'adresse indiquée à PayPalTM pourra être retenue.

Seule La Poste ou le transporteur est responsable du bon acheminement de votre colis. en cas de perte, nous vous remercions de contacter le service de réclamation de La Poste ou du transporteur.


Les frais d'expédition :

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et de sa destination, après que vous ayez ajouté un ou des articles et validé votre panier. Vous pouvez revenir en arrière à tout moment pour modifier votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule et unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.


Tarifs :


Lettre MAX + Colissimo AccessSi le poids total de votre commande n'excède pas 250g, un forfait de 3,50 € sera  automatiquement appliqué.


Jusqu’à 250g : 3,50 €
    
De 251 à 500g : 4,50 €
    
De 501 à 750g : 7,90 €

De 751 à 1kg : 8,50 €
    
De 1,001kg à 2kg : 9,40 €
    
De 2,001kg à 3kg : 10,30 €

De 3,001kg à 4kg : 11,20 €
    
De 4,001kg à 5kg : 12,20 €
    
De 5,001kg à 6kg : 13,10 €

De 6,001kg à 7kg : 14,00 €
    
De 7,001kg à 8kg : 14,90 €
    
De 8,001kg à 9kg : 15,80 €

De 9,001kg à 10kg : 16,70 €
    
De 10,001kg à 11kg : 17,70 €
    
De 11,001kg à 12kg : 18,60 €

De 12,001kg à 13kg : 19,50 €

De 13,001kg à 14kg : 20,40 €
    
De 14,001kg à 15kg : 21,35 €

De 15,001kg à 16kg : 22,25 €
    
De 16,001kg à 17kg : 23,20 €
    
De 17,001kg à 18kg : 24,10 €

De 18,001kg à 19kg : 25,10 €
    
De 19,001kg à 20kg : 26,10 €
    
De 20,001kg à 21kg : 26,90 €

De 21,001kg à 22kg : 27,80 €
    
De 22,001kg à 23kg : 28,90 €
    
De 23,001kg à 24kg : 29,70 €

De 24,001kg à 25kg : 30,60 €
    
De 25,001kg à 26kg : 31,50 €

De 26,001kg à 27kg : 32,60 €

De 27,001kg à 28kg : 33,50 €
    
De 28,001kg à 29kg : 34,40 €
    
De 29,001kg à 30kg : 35,30 €


Ces tarifs sont modifiables sans préavis en fonction de l'évolution des frais d'envoi de "La Poste".


Emballages écologiques. Nous sommes sensibles à l’environnement et nous essayons d’utiliser le moins possible des matières non recyclables. Nous privilégions lorsque cela est possible des emballages ayant déjà été utilisés.


Veuillez consulter également nos pages d'informations : "Conditions générales de vente" et "Droits de rétractation, politique retour".

Pour toute question sur la livraison ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous joindre par courrier électronique.

Modes de paiement & paiement sécurisé

*Sur notre site www.oasisdespassions.com : vous pouvez utiliser plusieurs modes de paiements pour régler vos achats en ligne :



***Paiement par chéque (Chèques libellés en Euros)

Nous vous offrons la possibilité d'effectuer votre paiement par chèque bancaire. Pour ce faire, veuillez choisir l’option "Chèque" comme moyen de paiement durant le processus de commande.

Nous vous remercions d’émettre des chèques encaissables uniquement en France et libélé en euros.

Selon l'Article L131-15 du code monétaire et financier relatif aux protections des commerçants, votre commande vous sera expédiée après encaissement du chèque.

Nous vous conseillons avant d'émettre un chèque, de vérifier que votre compte bancaire est suffisamment approvisionné, afin de ne pas produire de chèque sans provision.



***Paiement par virement bancaire - (sur un compte à "La Banque Postale")

Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer votre paiement par virement bancaire. Pour ce faire, veuillez choisir l’option "Virement bancaire" comme moyen de paiement durant le processus de commande.

Les informations bancaires pour procéder au virement sont communiquées après validation du mode de paiement. Une fois votre commande enregistrée, il vous suffit d'effectuer le versement du montant total de la commande, en y incluant les frais de livraisons, sur notre compte bancaire, pour que votre commande soit envoyée.

Le traitement de la commande démarre à réception du virement. Si ce dernier ne nous parvient pas sous 10 jours, la commande est annulée.

Les délais de transaction peuvent varier d'une banque à l'autre, veuillez vous renseigner auprès de votre agence bancaire.



***Paiement par Carte Bancaire - (CB via PaypalPaiement sécurisé par carte bancaire)

Nous avons choisi de confier le paiement par carte bancaire à la société PayPal™ pour garantir la sécurité de vos transactions !

Le mode de paiement PayPal™, est le leader des paiements en ligne depuis une dizaine d’années. Il est mondialement reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur internet. Vous pouvez payer en ligne en toute sécurité, même si vous n’avez pas de compte PayPal™.

PayPal™ vous permet d'utiliser les moyens de paiement les plus courants sur Internet : Carte Bleue, Visa, Mastercard, Maestro, American express.

Ce mode de paiement est gratuit, il permet de régler vos achats dans 190 pays et régions du monde.
 

Transaction sécurisée !

PayPal™ contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude.

Vos informations sont protégées grâce au protocole SSL. La transaction avec PayPal, est totalement cryptée par le procédé de sécurité SSL (Secure Sockets Layer), comme l'indiquent les symboles situés dans la barre de statut du navigateur sur l'ordinateur du client, lors de la phase de paiement.

Le procédé de sécurité SSL utilise une longueur de clé de cryptage ayant le niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché.

Les informations bancaires saisies lors du paiement sont cryptées et protégées sur votre ordinateur, avant leur transfert via Internet. En aucun cas elles ne circulent en clair sur Internet.

De plus, lorsque vous procédez à un paiement via PayPal™, vos données financières personnelles ne sont jamais communiquées au site www.oasisdespassions.com.

Le procédé SSL utilisé par PayPal, protège toutes les données personnelles de l’utilisateur.

 
Comment se déroule le paiement ?

Après avoir validé votre commande, vous serez redirigé vers le site sécurisé Paypal afin de procéder au paiement.
Si vous disposez d'un compte chez PayPal™, nous vous invitons à utiliser cette méthode de paiement qui vous est familière. vous pourrez payer simplement avec votre adresse email et votre mot de passe PayPal™.

Si vous n'avez pas de compte PayPal™,nous vous encourageons à en ouvrir un. L’ouverture d’un compte est gratuite, immédiate et 100% sécurisée. Vous pourrez régler vos achats de façon pratique, via votre compte PayPal, sur des milliers de sites marchands à travers le monde.

Sinon, il vous suffit simplement d'entrer les coordonnées de votre carte bancaire (numéro, date de validité, cryptogramme visuel) dans les champs réservés à cet effet.


Pour toute information supplémentaire relative aux modes de paiements, merci de nous contacter en nous envoyant un message sur la fiche contact du site de "Oasis des Passions" ou par email : loasisdespassions@orange.fr

Politique de confidentialité

*Lors de la création d’un compte client sur le site www.oasisdespassions.com, des données personnelles sont recueillies : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email, etc...

Ces informations constituent des données confidentielles qui ne peuvent être transmises à des tiers. Elles ne seront en aucun cas vendues, données ou échangées à des fins de prospection. Toutefois ces données pourront être conservées pour des besoins de gestion du compte et l’adresse électronique de l'utilisateur pourra être utilisée pour la transmission d'informations relative au site www.oasisdespassions.com et à l’évolution des commandes.


Conformément à la loi "informatique et libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux détenteurs d’un compte sur ce site fait l'objet d'une déclaration auprès de la commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) sous le numéro : 1687420

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À tout moment vous pouvez exercer ce droit en nous contactant :
par email : loasisdespassions@orange.fr
par courrier : L'Oasis des Passions - 39, allée Bois de Senteur - Bellemène - 97460 Saint-Paul (Ile de La Réunion).

Par ailleurs, vous pouvez à tout moment avoir accès et modifier vos informations concernant vos coordonnées dans l'espace "Mon compte".

Droit de rétractation, politique de retour

*Garantie Satisfait ou Remboursé

En vertu de l’Article L 121-21 du code de la consommation, le client ayant passé commande sur le site www.oasisdespassions.com, dispose d’un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la réception de la marchandise commandée.


Conditions de retour, d’échange et de remboursement :

Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et distribuer des articles de qualité. Si un produit acheté sur ce site n’est pas conforme à votre commande ou ne vous convient pas, que vous souhaitez le retourner, afin de l’échanger ou être remboursé, vous devez contacter notre service clientèle dans les délais évoqués ci-dessus, par courriel en cliquant ici.


Les colis sont à retourner exclusivement à cette adresse :

L'Oasis des Passions

39, allée Bois de Senteur

Bellemène

97460 Saint-Paul

(Ile de La Réunion)

Aucun retour, échange ou remboursement de produit ne sera accepté sans notre accord préalable.

Seuls les produits achetés sur le site www.oasisdespassions.com bénéficient de notre politique de retour, d’échange ou de remboursement.

La politique de retour, échange ou remboursement s’applique dans les cas suivants :

-Tout produit endommagé de notre fait, malgré le soin que nous apportons à l’emballage du produit.

-Tout produit livré au client qui ne serait pas conforme à la commande originale de ce dernier, suite à une erreur de l’équipe www.oasisdespassions.com.

-Vous avez le droit de changer d’avis. Nous acceptons le retour d’un ou plusieurs articles qui ne vous satisfont pas, sans que vous ayez à justifier la cause de retour.


Après réception de notre mail d’accord, l’objet doit être renvoyé dans les 28 jours suivant votre commande. Nous échangeons ou remboursons un article retourné uniquement si celui-ci est dans son état initial et accompagné de la preuve d'achat en ligne (copie de la page de confirmation de commande en ligne ou de la facture livrée avec le colis).


Si la marchandise est en bon état au moment de la réception et que le retour n’est pas dû à une erreur de l’équipe www.oasisdespassions.com, les frais de retour sont à la charge du client. Une confirmation de retour, échange ou remboursement est envoyée par courrier électronique dès réception de l’article retourné dans nos locaux. L’échange ou remboursement sera traité dans les 7 à 14 jours ouvrables après réception du colis.


Si un remboursement est approuvé, le montant total de la marchandise achetée et retournée - à l’exception des frais de port si le retour n’est pas imputable à l’équipe www.oasisdespassions.com sera :

-soit crédité au compte utilisateur pour régler les paiement d’achats à venir ,
-soit réglé par chèque libellé en euros, envoyé par courrier postal à l'adresse du client.

L’article doit nous être retourné dans son emballage d'origine ou dans un emballage de bonne qualité contenant suffisamment de rembourrage, afin qu’il soit protégé efficacement des chocs et ne subisse pas une détérioration lors de son retour dans nos bureaux.


Les conditions et les termes de cette politique peuvent être modifiés sans préavis.

Avertissement

*Avertissement

Les minéraux polis de cette rubrique peuvent présenter des imperfections naturelles (crevasses, fissures, cavités, etc...) qui ne peuvent disparaître malgré le polissage. Ces phénomènes naturels n’altèrent en rien les qualités physiques et vibratoires du minéral. Ils peuvent même parfois les amplifier en créant des ondes de forme bénéfiques.


Chaque minéral vendu sur ce site est unique et présente ses propres caractéristiques de forme et de couleur. Ces caractéristiques peuvent varier pour certaines familles de pierre et être différentes des photos qui sont présentées sur la fiche produit qui vous sont présentés titre d’exemple.


Les propriétés traditionnelles des pierres issues de nombreux ouvrages, qui sont reprises sur ce site, sont données à titre indicatif et ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale et/ou se substituer à un traitement prescrit par votre médecin traitant.

La lithothérapie peut vous aider en complémentarité et renforcer éventuellement votre traitement en cours, mais seul votre médecin est apte à diagnostiquer une éventuelle maladie et à prescrire un traitement adapté à votre état de santé.

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